LE PARTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito www.gotemworld.com dei prodotti commercializzati da Style Lab con P.Iva IT0952917121, di seguito chiamata "Azienda" e l' utente, di seguito chiamato “Cliente”, nel caso in cui il contratto di acquisto di tali prodotti sia concluso tramite le procedure di acquisto disponibili sul sito.

ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente attraverso l’apposita procedura dello store  www.gotemworld.com

Il cliente che invia l'ordine direttamente dal sito, verificherà, al termine della procedura, direttamente presso il proprio account personale, di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relative informazioni procedurali.

 

 ANNULLAMENTO

E’ possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora preso in carico.  

Inviare la richiesta di annullamento tramite email all’indirizzo info@gotemworld.com o tramite la sezione contattaci.

Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il Diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà semplicemente inviare  all’ Azienda una comunicazione via email all’indirizzo info@gotemworld.com o tramite la sezione contattaci, entro 30 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
• il prodotto dovrà arrivare entro 15 giorni lavorativi dall’inizio della procedura di reso, quindi consigliamo di usare un metodo di spedizione che rispetti questa tempistica
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale,  raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
• va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’ Azienda darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
• Nell’ eventualità di danneggiamento descritta nel punto precedente, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
• l’ Azienda non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, o risulti rovinato il prodotto, la richiesta di reso non andrà a buon fine e il prodotto rispedito;
• bisogna quindi trattare con cura il prodotto acquistato e l’imballaggio, come si farebbe in uno store fisico, si può quindi togliere dalla confezione il prodotto, provarlo e valutarne la qualità e la taglia, ma non si possono rimuovere talloncini e/o etichette, non si può indossare, nè usare, nè danneggiare.

Tutta la procedura di reso va eseguita correttamente, in caso contrario non sarà accettato il reso e la merce rispedita.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

E' possibile effettuare acquisti in tutta sicurezza utilizzando diverse forme di pagamento:

1. Paypal/Carte di credito* 
2. Stripe 
3. Valutiamo a seconda dei casi altre forme di pagamento. Per sottoporci altre forme di pagamento contattare la mail info@gotemworld.com o tramite la sezione contattaci.

*Le transazioni con Carte di credito si appoggiano alla piattaforma Paypal o Stripe, quindi totalmente sicure.

 

MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono gestite tramite i principali corrieri (SDA-UPS-TNT).

Viene utilizzata la spedizione Standard non assicurata, nel caso si voglia assicurare il proprio acquisto contattati alla mail info@gotemworld.com o tramite la sezione contattaci.

I tempi di consegna variano in base all'articolo e alla sua disponibilità in magazzino.

In media la consegna in Italia avviene entro 3-10 giorni lavorativi.

In altri paesi da noi serviti da 5-15 giorni lavorativi.

Per tutte le info in merito alle spedizioni e ai tempi di consegna contattati la mail info@gotemworld.com o tramite la sezione contattaci.

Gli ordini elaborati via “Paypal/Carte di Credito” o Stripe saranno spediti all’indirizzo indicato al momento del pagamento con i dati inseriti sulla piattaforma Paypal, così come indicato in fase di acquisto.

 

INDIRIZZO ERRATO MANCATA CONSEGNA

In caso l'indirizzo indicato è errato cercheremo di contattare l’utente il prima possibile entro 5 giorni lavorativi.

Se i vari tentativi di contatto non andranno a buon fine lasceremo in giacenza la spedizione presso un centro del vicino.

Dopo il periodo di giacenza, che è a discrezione del corriere, il pacco tornerà presso i nostri depositi e l'acquisto sarà annullato.

ATTENZIONE: In caso di annullamento per indirizzo errato ci sarà una penale del 10% dell'ordine che non sarà rimborsato.

IMPORTANTE:

Gli ordini effettuati senza richiesta di spedizione assicurata, viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente.

***************Non possiamo intervenire in alcun modo e siamo esenti da responsabilità legata ai corrieri, eccezion fatta per gli ordini con esplicita richiesta di spedizione assicurata. Pertanto tutti gli eventuali danneggiamenti derivanti da spedizioni, per negligenza da parte dei vettori di zona, dovranno essere gestiti direttamente con la società scelta per l’invio della merce in fase di ordine. ********************************

 

UTILIZZANDO IL PRESENTE STORE ONLINE IL CLIENTE ACCETTA I TERMINI E CONDIZIONI SOPRA ELENCATI